Samsung khuyến nghị người dùng Note 7 ở VN đổi máy mới | Cộng Đồng GSM Việt Nam-Đồng Hành-Hỗ trợ-Thành Công

Trùm vật tư ép kính | Bệnh Viện Điện Thoại 24h | Linh Kiện Tín Thành | Đặt chữ quảng cáo | Đặt chữ quảng cáo | Trùm điện thoại cổ độc

Samsung khuyến nghị người dùng Note 7 ở VN đổi máy mới

Thảo luận trong 'Các Sản phẩm ngoài lề' bắt đầu bởi vanphongchothue2007, 14/10/16.

  1. vanphongchothue2007

    • Thành Viên
    Gia đình Vietnamgsm
    Làm thành viên từ: 18/9/16
    Bài viết: 42
    Cảm ơn: 0
    Điểm: 0
    M:
    Vietnamgsm GOLD:
    Samsung Vina vừa có buổi chia sẻ về chính sách đổi Galaxy Note 7 mới tại Việt Nam và các vấn đề liên quan.
    Pin trên Galaxy Note 7
    Theo ông Nguyễn Trí Thông, Giám đốc truyền thông Samsung Vina, hiện hãng đã xác định việc Galaxy Note 7 nằm trong diện đổi trả do chập mạch. Theo đó, pin nóng lên và có thể gây hiện tượng cháy nổ. "Đây là lỗi cực kỳ hiếm, Samsung lần đầu gặp phải", ông Thông nói.
    xem thêm: thay màn hình samsung note 5
    Đại diện của Samsung cũng chia sẻ, việc truy tìm nguyên nhân về pin ở trên đang xác định ở báo cáo mới nhất, chưa phải là thông báo chính thức của hãng này.
    Trả lời câu hỏi về ảnh hưởng của nhà máy sản xuất tại Việt Nam, Samsung cho biết, hiện nhà máy ở Thái Nguyên, Bắc Ninh đang cung ứng từ 30-35% lượng smartphone hãng này toàn cầu.
    [​IMG]
    Theo đó, sự cố về pin sẽ ảnh hưởng tới quy trình sản xuất chung. Vấn đề pin nằm trong chuỗi cung cấp, không liên quan đến nhà máy. Dù vậy, quy trình sản xuất sẽ thay đổi. Samsung sẽ khắc phục sự cố và sẽ nâng cao công suất cung cấp trong thời gian tới nhằm bảo đảm nhu cầu người dùng.
    Galaxy Note 7 ở Việt Nam được khuyến nghị đổi máy mới
    Theo báo cáo của Samsung, tính đến ngày 1/9, đã có 35 trường hợp được phản ánh từ người tiêu sử dụng toàn cầu gặp những vấn đề về pin trên Galaxy Note 7 trên tổng số 2,5 triệu máy bán ra.
    có thể bạn quan tâm: thay màn hình samsung s6
    "Với số lượng sản phẩm đổi mới lớn, công tác hậu cần, cung ứng model mới, phân phối... sẽ phải phần lớn thời gian. bởi thế, Samsung đang dự tính sẽ hoàn tất việc đổi mới Note 7 cho quý khách trong vài tuần tới", đại diện hãng cho hay.
    [​IMG]
    Theo kế hoạch ban đầu, hãng và nhà bán lẻ sẽ giao đợt hàng trang bị 2 cho người mua Việt Nam từ ngày 9/9. Tuy nhiên, do sự cố về pin, hãng sẽ giới hạn bán sản phẩm. người dùng có 2 lựa chọn: Nếu muốn ủng hộ sản phẩm, họ có thể chờ đợi. Hãng sẽ giao máy tận tay quý khách lúc có loạt sản phẩm mới. Nếu quý khách muốn hoàn tiền, nhà bán lẻ sẽ đáp ứng đề nghị.
    Trong lúc ấy, trao đổi với Zing.vn, đại diện nhà bán lẻ lớn nhất tại Việt Nam là Thế Giới Di Động xác nhận điều này: "Khách hàng đã sắm về nếu phát sinh lỗi chúng tôi cam kết 100% đổi mới cho khách hàng hoặc hoàn lại tiền. Trường hợp người dùng có nghi ngờ về sản phẩm, Đông Phương cũng hỗ trợ 100% đổi sản phẩm nếu khách có nhu cầu".
    Về phía Samsung, họ khuyến nghị người dùng nên đổi máy mới còn "quyết định đổi hay không ở ở khách hàng". Hãng cũng khẳng định lô hàng đã thu hồi về sẽ ko được đưa trở lại thị trường.
    Samsung khuyen nghi nguoi dung Note 7 o VN doi may moi hinh anh một
    hiện nay, thị trường Việt Nam chưa ghi nhận trường hợp nào máy bị lỗi pin dẫn đến nguy cơ cháy nổ. Ảnh: Reuters.
    Về việc máy gặp lỗi reset ở Việt Nam
    Trả lời câu hỏi về một số model gặp lỗi khởi động lại (reset) tại Việt Nam, Tại sao Samsung ko có khuyến nghị, đại diện hãng cho biết: "Samsung đã nhận được thông báo này".
    Tuy nhiên, hiện lỗi quan trọng nhất với Galaxy Note 7 là pin. Theo ấy, phương thức xử lý là đổi sản phẩm mới ngay cho người dùng.
    Với những vấn đề khác về Galaxy Note 7, Samsung cho biết họ cần thu thập số liệu thống kê để có thông báo chính thức. Hiện lỗi reset chưa có báo cáo gần như. Theo ấy, pin là vấn đề được thông báo trước, các sự cố khác được điều tra song song.
    "Đổi sản phẩm là giải pháp triệt để, giải đáp băn khoăn của người dùng", ông Nguyễn Trí Thông nhấn mạnh.
    [​IMG]
    Note 7 ra mắt hôm 2/8 và trình làng ở Việt Nam một tuần sau ấy. Máy chính thức lên kệ vào ngày 19/8 với giá 18,99 triệu đồng. Đây là chiếc di động mẫu Note trước tiên của Samsung sở hữu màn hình cong 2 cạnh, tính năng chống nước chuẩn IP-68 (ngâm nước ở độ sâu 1,5m trong 30 phút) và cổng USB-C.
    Về cấu hình, sản phẩm sở hữu màn hình 5,7 inch độ phân giải Quad HD một.440p, chip xử lý Exynos 8890, RAM 4 GB và camera sau 12 megapixel công nghệ Dual Pixel. vật dụng này đi kèm bút cảm ứng S Pen, tư vấn mạnh mẽ những tính năng về vẽ và ghi chú.
    xem nhiều hơn: thay màn hình oppo f1 plus
     

    ****************Để giúp forum phát triển,anh em vui lòng share Facebook, Google+ ****************

Thành viên đang xem bài viết này (Thành viên: 0, Khách: 0)

X

Hỗ trợ kỹ thuât >> CHAT ngay !